Wij werken met veel verschillende aanbieders van accommodaties. Elke aanbieder heeft een andere werkwijze. Bij sommige aanbieders krijgt u de borg direct terug als u de accommodatie in goede staat achterlaat. Andere aanbieders storten het bedrag na controle van de accommodatie terug op uw creditcard of bankrekening.
Betaalt u de borg met de creditcard, dan is er vaak sprake van een pre-autorisatie. Bij een pre-autorisatie wordt het geld niet echt van uw rekening afgeschreven. Het geld wordt enkel gereserveerd. Deze reservering wordt losgelaten zodra uw accommodatie gecontroleerd is, en alles in orde is. Twijfelt u of u de borg heeft teruggekregen? Controleer dan eerst uw bankafschrift. Er hoort geen afschrijving te zijn, en de reservering zou inmiddels niet meer zichtbaar moeten zijn. Indien u toch nog een reservering of afschrijving ziet, neem dan alstublieft contact met ons op via het contactformulier en stuurt u een betalingsbewijs mee.
Het komt ook voor dat u een formulier moet ondertekenen dat de aanbieder de mogelijkheid geeft een bedrag van uw rekening af te schrijven als de accommodatie niet netjes wordt achtergelaten. Het is goed om bij het inchecken te vragen hoe de aanbieder van uw accommodatie te werk gaat. Dan weet je wat je kunt verwachten bij het uitchecken.