Si vous avez souscrit une assurance avec votre réservation, elle figure dans la rubrique "Extras" sous le titre "Assurance annulation et voyage" sur votre facture.
En plus de votre facture, vous avez reçu de nombreuses informations détaillées ainsi qu'un document PDF de la compagnie d'assurance détaillant ce qui est couvert par cette dernière.
Si vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous invitons à envoyer une demande via notre Centre Service Client en cliquant ici. Vous recevrez alors votre facture d'annulation à remettre à l'assurance Campez Couvert.
Pour plus d'information cliquez ici. Une fois la facture d'annulation envoyé à votre assurance, c'est ensuite eux qui évalueront si votre dossier est recevable ou non et procèderont au remboursement si nécessaire.