• Portale clienti

    • Aggiornato

    Sulla tua fattura troverai un link al portale dove potrai visualizzare la tua prenotazione. Clicca su questo link e inserisci il tuo numero di cliente e di fattura. Avrai quindi accesso ai dettagli della tua prenotazione e potrai effettuare un pagamento.

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    • Aggiornato

    Puoi visualizzare la tua prenotazione usando il link nella tua fattura. Se inserisci il tuo numero di prenotazione e il tuo numero cliente puoi vedere la tua prenotazione ed effettuare un pagamento.

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    Contatti

    • Aggiornato

    Hai delle domande sulla tua vacanza, vuoi maggiori informazioni su un campeggio o vuoi semplicemente dirci qualcosa? Contattaci, il nostro personale specializzato è pronto ad aiutarti!

     

    Via modulo di contatto

    Preferiamo essere contattati tramite il nostro modulo di contatto qui così da poter assicurare una risposta più veloce a seconda della tua precisa richiesta. 

    Risponderemo alle tue e-mail dalle 9 alle 17.30 nei giorni lavorativi. Nella maggior parte dei casi risponderemo al tuo messaggio entro 48 ore (giorni lavorativi). 

     

    Via telefono
    Siamo felici di parlare con te personalmente. Sentiti libero di chiamarci per tutte le tue domande. Puoi raggiungerci per telefono al numero 0039 041 868 5549

    Orario di apertura
    Le nostre linee sono aperte da:

    Dal lunedì al venerdì: 10:00 - 16:00 

    La domenica e il sabato il nostro ufficio è chiuso.

     

    Numero di emergenza
    Durante l'alta stagione è possibile contattarci al di fuori dell'orario d'ufficio attraverso il nostro telefono d'emergenza in caso di problemi durante la vacanza. Questo numero di emergenza sarà indicato sul tuo voucher.

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    • Aggiornato

    Hai prenotato il tuo alloggio sul nostro sito web. L'alloggio appartiene a un campeggio o a uno dei nostri partner selezionati. Puoi vedere chi è il fornitore del tuo alloggio sul tuo voucher. Questa persona è il tuo contatto sul posto e sarà in grado di rispondere a tutte le tue domande. Noi non abbiamo personale sul posto in nessun campeggio.

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    Assicurazione

    • Aggiornato

    Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione. Se, per esempio, non sei in grado di viaggiare e un medico ti sconsiglia la vacanza, l'assicurazione ti rimborsa le spese che ti addebitiamo per la cancellazione. Ci sono molti altri eventi coperti dall'assicurazione. Quando si effettua una prenotazione online troverai più informazioni sull'assicurazione che offriamo. Riceverai la polizza assicurativa e le condizioni come allegato alla tua fattura.

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    • Aggiornato

    Puoi trovare maggiori informazioni su questo cliccando sul simbolo sul nostro sito web. Riceverai anche tutti i termini e le condizioni come un allegato insime alla tua conferma/fattura.

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    Condizioni generali

    • Aggiornato

    Sul nostro sito web si può leggere tutto sui nostri termini e condizioni. Ti preghiamo di cliccare qui e di seguire il link per maggiori informazioni; ad esempio, le nostre condizioni generali di prenotazione, la modifica della tua prenotazione, le spese di cancellazione, ecc.

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