È possibile accedere al Portale clienti dopo la conferma della prenotazione, utilizzando il codice di prenotazione e l'indirizzo e-mail fornito durante la prenotazione.
Nel portale è possibile visualizzare i dettagli della prenotazione, effettuare pagamenti, scaricare i documenti di viaggio, aggiornare le informazioni sui viaggiatori, aggiungere extra e anche cancellare la prenotazione o verificare i costi di cancellazione applicabili.