Se hai acquistato un'assicurazione insieme alla prenotazione, questa sarà indicata nella sezione Extra come ”Assicurazione annullamento e viaggio (Mutuaide Assistance)" sulla tua fattura.
Insieme alla fattura hai ricevuto un pacchetto informativo dettagliato e un PDF dalla compagnia assicurativa con i dettagli sulla copertura. Se desideri annullare la tua prenotazione, ti chiediamo di farlo inviando prima una richiesta al nostro Centro Assistenza cliccando qui. Riceverai una fattura di cancellazione che dovrai presentare insieme al tuo reclamo a Campez Couvert.
Contatta quindi direttamente la compagnia assicurativa Campez Couvert per presentare il tuo reclamo. La compagnia assicurativa deciderà in ultima istanza se il tuo reclamo è valido e se procederà al rimborso.