Siempre le enviaremos 2 recordatorios de pago antes de cancelar su reserva. También intentaremos ponernos en contacto con usted por teléfono para discutir el pago pendiente con usted. Sin embargo, si no recibimos ninguna respuesta y su pago no se recibe, nos veremos obligados a cancelar su reserva y a cobrarle los costes correspondientes.
Si se trata de una reserva de última hora, a menudo no hay tiempo suficiente para los dos recordatorios mencionados y nos pondremos en contacto con usted directamente si no se realiza el pago. También en este caso cancelaremos la reserva si no se realiza el pago y se le cobrarán los gastos de cancelación. Por supuesto, hacemos todo lo posible para ponernos en contacto con usted antes de cancelar su reserva.