Dit kan iedereen overkomen en wij begrijpen dat. Als u geen annuleringsbericht heeft ontvangen, kunt u gewoon uw betaling doen. Als u uw betaling in de persoonlijke omgeving in het klantenportaal doet, is uw betaling direct zichtbaar. Betaalt u middels een handmatige overschrijving, stuur ons dan een bewijs van uw betaling per e-mail. Heeft u een annuleringsbericht ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Let op! Bij handmatige overschrijvingen dient u het rekeningnummer zoals vermeld op uw factuur te gebruiken. Kopieer geen rekeningnummers vanuit eerdere online betalingen!