U kunt uw reservering direct annuleren via het klantenportaal met uw boekingsnummer en het e-mailadres dat u bij de boeking heeft gebruikt. In het portal vindt u ook uitgebreide informatie over de annuleringskosten. Controleer deze kosten zorgvuldig voordat u de annulering bevestigt, want na annulering kan de reservering niet meer worden hersteld.
Na het annuleren van uw boeking ontvangt u zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 72 uur, de annuleringsfactuur van ons.
Heeft u een verzekering afgesloten? Dan kunt u met de annuleringsfactuur een terugbetalingsverzoek indienen bij de verzekeringsmaatschappij Campez Couvert. Zij beoordelen of u in aanmerking komt voor vergoeding van de annuleringskosten.
Om naar het klantenportaal te gaan kunt u hier klikken.