Vous recevrez votre caution en retour après l'état des lieux de sortie de votre hébergement par le personnel sur place. Dans certains cas la caution est reversée sur votre compte en banque ou carte bancaire.
La caution vous sera rendue uniquement si vous laissez l'hébergement propre et ordonné, comme convenu au préalable avec le personnel sur place. Parfois un supplément s'applique si vous partez en dehors des horaires de check-out. L'information à ce sujet se trouve sur votre bon d'échange.