• Camping informatie

    • Bijgewerkt

    Op dit moment vragen de meeste campings of landen waar u naartoe of doorheen reist om een Covid/Corona-certificaat. Informatie hierover kunt u vinden op de website van de overheid van uw land van herkomst en/of bestemming. Ook proberen wij de informatie op onze website zo vaak mogelijk te actualiseren. U bent echter zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de meest recente informatie over dit onderwerp.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    In sommige gevallen is dit mogelijk, in de meeste andere helaas niet. Informeert u bij het campingpersoneel ter plaatse. Als u het van tevoren wilt weten, kunnen wij proberen deze informatie voor u te verkrijgen. Een camping kan echter op elk moment de voorwaarden wijzigen.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    In sommige gevallen is dit mogelijk, in de meeste andere helaas niet. Informeert u bij het campingpersoneel ter plaatse. Als u het van tevoren wilt weten, kunnen wij proberen deze informatie voor u te verkrijgen. Een camping kan echter op elk moment de voorwaarden wijzigen.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Dit is in veel gevallen mogelijk, maar niet altijd. In sommige gevallen zult u uw auto moeten parkeren op de daarvoor bestemde parkeerplaatsen bij uw accommodatie. In sommige gevallen is de camping autovrij en dient u uw auto op de centrale parkeerplaats van de camping te parkeren. Het parkeren van een tweede auto of boottrailer is meestal tegen betaling op het centrale parkeerterrein van de camping of soms zelfs buiten de camping. Komt u met twee auto's of neemt u een boottrailer mee, informeer dan bij ons naar de mogelijkheden.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Het adres van de camping kunt u vinden op de voucher die u uiterlijk 4 weken voor vertrek wordt toegezonden. Of in geval van een last-minute zodra wij uw volledige betaling hebben ontvangen.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Wij zijn een boekingsplatform en hebben geen eigen personeel ter plaatse. U wordt ontvangen door onze partner. De naam van de partner kunt u vinden op uw bevestiging/factuur en voucher. Afhankelijk van het land van herkomst van deze partner, spreken zij Engels/Frans/Nederlands/Kroatisch/Spaans etc. Mocht er zich ter plaatse een taalprobleem voordoen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen en zijn wij u graag van dienst. Klik hier om contact met ons op te nemen.

    Bekijk het volledige artikel

    Accommodatie info

    • Bijgewerkt

    Wij beschikken over een groot aantal campingplattegronden waarop de accommodaties van onze partners staan aangegeven. Vraagt u ons gerust om deze u toe te sturen voor of na het maken van uw reservering, wij mailen u graag de juiste plattegronden toe. U kunt deze aanvragen door hier te klikken.  De plattegronden zijn altijd onder voorbehoud van wijzigingen, omdat soms accommodaties worden verplaatst tijdens de wintermaanden of in het voorjaar.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    De foto's geven een sfeerimpressie, maar zijn zeker niet altijd gemaakt op de betreffende camping. De accommodatie beschikt over de aangegeven faciliteiten zoals beschreven op onze website. De omgeving, inrichting en kleurstelling kan anders zijn. Van het zelfde type accommodatie staan er verschillende uitvoeringen op de camping.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    In sommige gevallen zijn bedlinnen en/of handdoeken inbegrepen, u kunt de informatie hierover vinden op onze website in de sectie betreffende uw accommodatie onder "extra's inbegrepen" of "extra's bij te boeken". Indien handdoeken en of bedlinnen niet te boeken zijn, dient u deze zelf mee te nemen.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    In de meeste gevallen wel, maar soms zijn ze niet inbegrepen. De informatie hierover vindt u onder het kopje slaapkamer bij de betreffende accommodatie op onze website.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    U kunt deze informatie vinden op onze website, als u de camping informatie leest kunt u zien welke bbq is toegestaan (gas, houtskool of elektrisch). Als u naar de accommodaties gaat op onze website kunt u zien of een bbq tot de inventaris van uw accommodatie behoort. Klik hier om naar onze website te gaan.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Deze informatie kunt u vinden bij de informatie van uw accommodatie op onze website. Er zijn verschillende mogelijkheden: soms heeft de accommodatie geen airconditioning, soms is er een toeslag voor het gebruik van de airconditioning (te betalen bij boeking of op de camping) en soms is de airconditioning inbegrepen in uw reissom.

    Bekijk het volledige artikel

    Boekingsproces

    • Bijgewerkt

    U kunt eenvoudig online een reservering maken. Volg alle stappen en wacht op uw bevestiging. U ontvangt eerst een bevestiging waarin staat dat u nog moet wachten op uw 2e bevestiging/factuur. Zodra u de 2e bevestiging heeft ontvangen is uw boeking bevestigd.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    U ontvangt van ons direct na de boeking een eerste bevestiging waarin staat dat uw reservering of boekingsaanvraag in goede orde is ontvangen. Wij moeten altijd nog een extra handmatige controle uitvoeren. Zodra dit is gebeurd, ontvangt u van ons uw definitieve reisbevestiging/factuur. Pas dan kunt u beginnen met het regelen van aanvullende zaken zoals uw vliegtickets. (Controleer altijd uw " spam" mailbox. )

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Nadat u de eerste voorlopige ontvangstbevestiging heeft ontvangen, kan het enige tijd duren voordat u de definitieve reisbevestiging/factuur ontvangt. Zeker als u de reservering buiten kantooruren maakt. Als u de reservering in het weekend heeft gemaakt, ontvangt u de definitieve reisbevestiging/factuur op maandag. Maakt u de reservering van maandag tot en met vrijdag 's avonds, dan ontvangt u deze de volgende dag. Maakt u de reservering tijdens kantooruren, dan ontvangt u de reisbevestiging/factuur in de meeste gevallen nog dezelfde dag. Op feestdagen ontvangt u de reisbevestiging/factuur op de eerstvolgende werkdag. In drukke periodes kan het iets langer duren. Tip: check voor de zekerheid uw spam mailbox!

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Heeft u al in uw spam mailbox gekeken? Soms komen onze bevestigingen daar terecht. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact met ons op. U kunt ons een bericht sturen, wij nemen uw vraag dan zo snel mogelijk in behandeling.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Stuur ons gerust een bericht, in de meeste gevallen kunnen wij u een plattegrond toesturen. Vermeld in uw bericht de camping en de accommodatie, dan kunnen wij u de juiste plattegrond toesturen. We hebben veel verschillende accommodaties op de camping van veel verschillende leveranciers. Al deze aanbieders hebben hun eigen plattegrond. Het is daarom belangrijk dat u in uw bericht aangeeft van welke accommodatie u de plattegrond wilt ontvangen.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Als u meer dan één accommodatie nodig heeft, zult u contact met ons moeten opnemen. In de meeste gevallen kunnen wij voor u nagaan of wij meer dan één accommodatie beschikbaar hebben. U kunt contact met ons opnemen door hier te klikken.

    Bekijk het volledige artikel

    Betaling

    • Bijgewerkt

    Voor alle reserveringen buiten 8 weken voor aankomst hoeft u niet direct tijdens het boekingsproces een aanbetaling te doen (in sommige gevallen moet u wel 25% bij boeking betalen). U ontvangt uw boekingsfactuur en heeft tot 3 dagen na het maken van uw reservering de tijd om de aanbetaling van 25% van uw boekingsbedrag te voldoen. Het resterende bedrag dient 8 weken voor uw aankomstdatum te zijn voldaan. Deze voorwaarden vindt u ook op uw boekingsovereenkomst. Indien u een vakantie boekt binnen 8 weken voor uw aankomstdatum, dient u de volledige betaling te voldoen tijdens het boekingsproces.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    U kunt betalen via een bankoverschrijving of via de persoonlijke portal. U kunt inloggen op uw persoonlijke portal met uw boekingsnummer en uw klantnummer. U kunt dan met uw creditcard (Visa en Mastercard) of in sommige gevallen met een online betaalsysteem betalen. In sommige gevallen moet de eerste betaling bij de boeking worden gedaan met uw creditcard.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    De aanbetaling bedraagt 25% van uw reserveringsbedrag. De aanbetaling dient binnen 3 dagen (in sommige gevallen direct bij boeking !) na het maken van uw reservering te worden voldaan. Indien u een vakantie boekt binnen 8 weken voor aankomst, dient de gehele betaling direct te worden voldaan. In dat geval is er geen aanbetaling. Boekt u uw reis tijdens onze vroegboekperiode, dan bedraagt de eerste aanbetaling slechts 75 euro! De aanbetaling van 25% volgt op de datum dat de vroegboekperiode afloopt.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Het resterende bedrag dient 8 weken voor uw aankomstdatum te zijn voldaan. Bij reservering binnen 8 weken voor aankomst dient het totaalbedrag direct bij reservering te worden voldaan.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Ja, u ontvangt een bevestiging van uw betaling. U kunt ook in uw persoonlijke omgeving de status van uw betaling bekijken. Gebruik de link in uw factuur, vul uw klantnummer en factuurnummer in en u krijgt toegang tot uw reservering. Hier kunt u de status van uw saldo zien.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Wij sturen u altijd 2 betalingsherinneringen voordat wij uw reservering annuleren. Ook zullen wij proberen telefonisch contact met u op te nemen om de openstaande betaling met u te bespreken. Indien wij echter geen reactie ontvangen en uw betaling uitblijft, zijn wij genoodzaakt uw reservering te annuleren en de hiermee gemoeide kosten bij u in rekening te brengen. Indien het een last minute reservering betreft, is er vaak niet voldoende tijd voor de 2 genoemde aanmaningen en zullen wij direct contact met u opnemen indien betaling uitblijft. Ook in dit geval zullen wij de reservering annuleren indien de betaling uitblijft en zullen de annuleringskosten bij u in rekening worden gebracht. Uiteraard doen wij er alles aan om met u in contact te komen alvorens uw reservering te annuleren.

    Bekijk het volledige artikel

    Boekingswijziging

    • Bijgewerkt

    U kunt uw boeking kosteloos annuleren/herboeken tot 01/03/2022 (alleen van toepassing op nieuwe boekingen die na 01/04/2022 aankomen - niet voor herboekingen van 2020/2021 tot 2022 vanwege covid 19). Na 1 maart zijn er kosten verbonden aan wijzigingen en annuleringen. Wilt u, uw boeking wijzigen, klik hier om een verzoek hiertoe in te dienen.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Hiervoor kunt u contact met ons opnemen, u kunt dit doen door op deze link te klikken. Wij nemen dan contact met u op om de mogelijkheden en eventuele kosten met u te bespreken.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Dit verschilt per partner waarmee wij samenwerken en is ook afhankelijk van het soort wijziging. Stuur ons in geval van een wijziging een bericht. Wij informeren u graag over de mogelijkheden. Klik hier om ons een bericht te sturen.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Lees alstublieft de informatie hierover in onze voorwaarden. Over het algemeen is een verandering in naam of geboortedatum geen probleem, zolang de persoon die de reservering heeft gemaakt dezelfde blijft. Als u een wijziging wilt maken met betrekking tot uw aankomst- of vertrekdatum, stuur ons dan een e-mail. Wij zullen dan voor u uitzoeken of het mogelijk is en welke kosten er eventueel aan verbonden zijn. Indien u uw reservering wilt wijzigen naar een andere camping of accommodatie worden er in de meeste gevallen annuleringskosten in rekening gebracht. Via deze link kunt u ons een bericht sturen over de wijziging die u wilt maken. Wij zullen u informeren wat de eventuele kosten zijn.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    U kunt ons een bericht sturen met de juiste naam en uw reserveringsnummer. Wij zullen uw reservering aanpassen en u een nieuwe bevestiging per e-mail toezenden. U kunt hier klikken om ons een bericht te sturen.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Als het in uw accommodatie is toegestaan, kunnen we extra personen aan uw reservering toevoegen. Houdt u er rekening mee dat sommige partners waarmee wij samenwerken extra kosten in rekening brengen voor extra personen. Soms is de prijs gebaseerd op het verblijf van 4 personen in een accommodatie, ook al zijn er 6 personen toegestaan. Als u in deze gevallen een 5e of 6e persoon wilt toevoegen, wordt er een extra toeslag per nacht in rekening gebracht. Als u extra personen aan uw reservering wilt toevoegen, stuur ons dan een bericht door hier te klikken. Graag ontvangen we de namen en geboorte data van de nieuwe reizigers. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

    Bekijk het volledige artikel

    Annulering

    • Bijgewerkt

    Stuur ons een bericht waarin u (klik hier), uw reserveringsnummer vermeld en waarin u aangeeft dat u, uw reservering wilt annuleren. Indien u recht heeft op restitutie, vermeld dan ook uw IBAN nummer. Gebruik altijd het e-mailadres wat u heeft gebruikt om de boeking te maken.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    De annuleringskosten zijn afhankelijk van de datum waarop u wilt dat wij uw annulering uitvoeren. Hoe dichter bij uw aankomst, hoe hoger de kosten. U kunt de annuleringsvoorwaarden terugvinden in de voorwaarden sectie op onze website. (Klik hier)

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Wat vervelend dat uw vluchten zijn geannuleerd. U kunt uw accommodatie niet zonder kosten annuleren. De normale annuleringskosten zijn dan van toepassing (boekingsvoorwaarden). We kunnen wel met u meekijken of het mogelijk is om uw reis te verzetten naar een andere datum. Of wellicht kunnen we meekijken naar andere mogelijkheden op een andere bestemming.

    Bekijk het volledige artikel
    • Bijgewerkt

    Dit is in theorie mogelijk, zolang wij nog geen antwoord van de aanbieder hebben ontvangen. Zodra wij een positief antwoord hebben ontvangen, is de reservering definitief en kan deze niet meer kosteloos worden geannuleerd.

    Bekijk het volledige artikel