• Portal del cliente

    • Actualización

    En su factura hay un enlace al portal en el que puede ver su reserva. Haga clic en este enlace e introduzca su número de cliente y de factura. Así podrá acceder a su reserva, ver los detalles y realizar el pago.

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    • Actualización

    Puede ver su reserva utilizando el enlace que aparece en su factura. Si introduce su número de reserva y su número de cliente, podrá ver su reserva y realizar el pago.

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    Contacto

    • Actualización

    ¿Tiene alguna pregunta sobre sus vacaciones, quiere más información sobre un camping o simplemente quiere decirnos algo? Póngase en contacto con nosotros, nuestro experimentado personal está dispuesto a ayudarle.

     

    Por formulario de contacto

    Preferimos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto aqui para asegurarse de obtener una respuesta más rápida basada en su solicitud exacta.

    Responderemos a sus mensajes de correo electrónico de 08:00 a 16.30 horas en días laborables y de 09:00 a 15:00 horas los sábados. En la mayoría de los casos responderemos a su mensaje el mismo día, de lo contrario lo haremos el siguiente día laborable.

     

    Por teléfono

    Estaremos encantados de hablar con usted . No dude en llamarnos con todas sus preguntas. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 0034 937 370 501.

     

    Horario de apertura

    Nuestras líneas están abiertas de

    De lunes a jueves:

    10:00h - 16:00h

    viernes: cerradas, contactarnos a través de nuestro formulario de contacto

    Los sábados y domingos nuestra oficina está cerrada.

     

    Número de emergencia

    Durante la temporada alta, puede ponerse en contacto con nosotros fuera del horario de oficina a través de nuestro teléfono de emergencia en caso de que surja algún problema durante las vacaciones. Este número de emergencia aparecerá en su bono.

     

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    • Actualización

    Ha reservado con nosotros un alojamiento en el camping de su elección. El alojamiento es propiedad del camping o de uno de nuestros socios cuidadosamente seleccionados. En su bono puede ver quién, en su caso, es el proveedor de su alojamiento. Ellos son su contacto in situ en el camping y le ayudarán con todas sus preguntas. No tenemos personal de nuestra empresa a su disposición en el camping.

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    Seguro

    • Actualización

    Puede encontrar más información al respecto haciendo clic en el icono de nuestra página web. También recibirá todos los términos y condiciones como anexo a su factura.

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    • Actualización

    Es importante contratar un seguro, porque aunque lo planifiques todo cuidadosamente, la vida está llena de sorpresas. Por ejemplo, si no está en condiciones de viajar y un médico le aconseja que no lo haga, el seguro le devolverá los gastos de anulación que le hayamos cobrado. Hay muchos más eventos cubiertos por el seguro. Al hacer la reserva en línea hay más información sobre el seguro que ofrecemos. Recibirá la póliza de seguro y las condiciones como anexo a su factura.

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    Terminos y Condiciones

    • Actualización

    En nuestra página web puede leer todo lo relativo a nuestras condiciones. Por favor, haga clic aquí y puede seguir el enlace para leer más sobre, por ejemplo, nuestras condiciones generales de reserva, hacer un cambio en su reserva, los gastos de cancelación, etc.

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