A veces el alojamiento puede parecer disponible, pero no es posible reservarlo. Esto puede tener varias causas. A veces se han cruzado dos reservas. El alojamiento se asigna a la persona que ha completado el proceso de reserva más rápidamente. Otra causa puede ser que la página web reconozca que hay demasiados huéspedes en la reserva, o que los niños son demasiado "mayores" para poder utilizar la cama superior de la litera. En estos casos, póngase siempre en contacto con nosotros enviando una solicitud a nuestro centro de atención al cliente, estaremos encantados de estudiar el asunto con usted y ayudarle más.
